利用公關(guān)活動(dòng)促進(jìn)銷售增長(zhǎng)

近年來， 公共關(guān)系的作用已經(jīng)發(fā)生了重大變化。曾經(jīng)僅面向媒體的公關(guān)活動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷策略的一部分。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門相似，正確的公關(guān)活動(dòng)可以促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)，并增加公司收入。現(xiàn)在，企業(yè)不僅僅把公關(guān)看作是增加知名度的手段，更是增加網(wǎng)站訪問量和促進(jìn)銷售的手段。

公關(guān)的潛力

隨著公關(guān)在近幾年演變?yōu)榕c其他部門競(jìng)爭(zhēng)和相輔相成的部門， 它已經(jīng)成為營(yíng)銷和潛在客戶開發(fā)策略的不可分割的一部分，同時(shí)也是當(dāng)今很多領(lǐng)先企業(yè)成功的秘笈之一。在較近一次關(guān)于公共活動(dòng)投資回報(bào)率（ROI）的研究中，寶潔公司在3年的時(shí)間里針對(duì)6個(gè)品牌的營(yíng)銷組合采用了統(tǒng)計(jì)建模進(jìn)行研究。 下面是寶潔公司的發(fā)現(xiàn)： ? 6個(gè)品牌中的3個(gè)顯示，公關(guān)的投資回報(bào)率是所有營(yíng)銷策略中較高的。 ? 公關(guān)的投資回報(bào)率整體比廣告高出很多，并對(duì)其他營(yíng)銷策略產(chǎn)生光環(huán)效應(yīng)。 ? 公關(guān)的整體投資回報(bào)率為275%。 ? 與其他的營(yíng)銷手段相比，公關(guān)以相對(duì)較低的花費(fèi)獲得了更高的投資回報(bào)率。 公關(guān)是一個(gè)企業(yè)成功的重要途徑，而正確的公關(guān)活動(dòng)能為企業(yè)帶來其他職能所無法比擬的投資回報(bào)率。成功的公關(guān)活動(dòng)為企業(yè)帶來的影響表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即知名度和銷售。正確的公關(guān)活動(dòng)不僅能為公司的宣傳工作加分，更是對(duì)公司所有營(yíng)銷活動(dòng)的有力支持，吸引潛在客戶再次訪問您的網(wǎng)站，創(chuàng)造新的銷售機(jī)會(huì)。 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者的影響使之成為聯(lián)系企業(yè)與消費(fèi)者的有力途徑。皮尤研究所（Pew Institute）在較近的研究中注意到/提到： ? 69%的美國(guó)成年互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每天都使用網(wǎng)絡(luò) ? 41%的用戶會(huì)使用搜索引擎來尋找需要的信息 ? 78%的用戶會(huì)在購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù)之前使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)搜索 ? 72%的用戶利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽新聞 每天有那么多人在互聯(lián)網(wǎng)上尋找各種信息，公關(guān)可以幫助您利用這種力量與潛在客戶直接建立聯(lián)系。 如何產(chǎn)生生意 這些原則可以指導(dǎo)一個(gè)機(jī)構(gòu)如何實(shí)施有效的公關(guān)策略。通過在您的公關(guān)計(jì)劃中實(shí)施幾個(gè)或者全部的策略，您可以優(yōu)化公關(guān)活動(dòng)的回報(bào)率，同時(shí)促成相關(guān)業(yè)務(wù)的銷售機(jī)會(huì)。 傳統(tǒng)的公關(guān)活動(dòng)一般把重點(diǎn)放在媒體上，而新聞稿就是其中的重要內(nèi)容。作為與媒體聯(lián)系的輔助工具，通訊或者新聞稿服務(wù)會(huì)將您的消息直接傳遞到目標(biāo)位置的有影響力的記者面前。新聞稿的目的，就是吸引記者的注意力，激起他們撰寫相關(guān)報(bào)道的興趣。 被選中的稿件在目標(biāo)出版物上發(fā)布，而那些被認(rèn)為沒有新聞價(jià)值的稿件則直接進(jìn)了記者的垃圾桶。較近幾年，在線新聞稿服務(wù)逐漸風(fēng)生水起。這些服務(wù)使新聞稿本身成為對(duì)公司更加有用的工具。這種新的服務(wù)使得您的新聞稿可以脫穎而出，通過互聯(lián)網(wǎng)直接與受眾聯(lián)系。 向消費(fèi)者直接投遞新聞稿產(chǎn)生新的需求：公司需要注意綜合的，收緊的消息做法。通過協(xié)調(diào)，您的公關(guān)活動(dòng)可以增加您致力于增加銷售的營(yíng)銷活動(dòng)的效果。新聞稿仍然是對(duì)您的新聞的簡(jiǎn)要概述，然而，因?yàn)槭鼙姷膹V泛性，傳統(tǒng)的新聞稿還需要經(jīng)過簡(jiǎn)單的加工，而一篇好的新聞稿可以把復(fù)雜的產(chǎn)品和概念轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單易懂的內(nèi)容，在新聞稿中避免使用術(shù)語和行話現(xiàn)在變得極其重要。要保證您的新聞稿能夠有效地向潛在客戶以及記者傳達(dá)您的消息，而后者可能會(huì)為您的企業(yè)做深入的報(bào)道。 只需幾個(gè)簡(jiǎn)單步驟，公關(guān)活動(dòng)就能把您的信息直接傳遞給潛在的客戶，增加您機(jī)構(gòu)的銷售總額。

搜索引擎優(yōu)化（SEO）

在過去幾年中，SEO或者說搜索引擎優(yōu)化因?yàn)槠鋵?duì)機(jī)構(gòu)搜索排名的重要性而受到重視。而新聞稿在提高有機(jī)搜索結(jié)果排名中變得越來越重要。 ? 關(guān)鍵詞——精雕細(xì)琢的標(biāo)題、副標(biāo)題和內(nèi)容提要，應(yīng)該包含與您的新聞主題相關(guān)的關(guān)鍵詞。標(biāo)題不僅對(duì)于搜索引擎優(yōu)化來說很重要，而且是你吸引客戶的第一次機(jī)會(huì)。標(biāo)題會(huì)生成新聞稿的標(biāo)題標(biāo)簽，所以要保證標(biāo)題中包含了你要表達(dá)的重要內(nèi)容。在新聞稿的主體部分，要在不改變文章基調(diào)和主要信息的前提下，尋找其他增加關(guān)鍵詞和關(guān)鍵短語的方法。 ? 增強(qiáng)型URL——搜索引擎在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排序時(shí)，會(huì)參考網(wǎng)站超鏈接里面包含的關(guān)鍵詞。如果超鏈接里面包含了關(guān)鍵詞并指向你的網(wǎng)站，當(dāng)一個(gè)人用Google搜索相應(yīng)的關(guān)鍵詞時(shí)，你的網(wǎng)站就會(huì)包含在搜索結(jié)果中。要確保你的新聞稿中指向你的網(wǎng)站時(shí)使用了精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，保證搜索引擎優(yōu)化得到提升。 ? 鏈接錨文本/嵌入式關(guān)鍵詞——在新聞稿中嵌入超鏈接是提升搜索排名、增加網(wǎng)站訪問量的另一種方法。把文章中的產(chǎn)品名稱鏈接到一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，讀者可以在這個(gè)頁(yè)面上注冊(cè)并獲得試用資格，這樣不僅可以將消費(fèi)者引向貴網(wǎng)站，更是一個(gè)讓他們了解更多信息的機(jī)會(huì)。

多媒體新聞稿

傳統(tǒng)的新聞稿只有文字內(nèi)容。現(xiàn)在的媒體報(bào)道則包含圖片、音頻甚至視頻文件，以便給讀者帶來更加豐富、更加有吸引力的體驗(yàn)。事實(shí)上，研究發(fā)現(xiàn)，人們更傾向于在觀看一個(gè)產(chǎn)品的視頻后采取某種行動(dòng)，如購(gòu)買該產(chǎn)品。此外，多媒體新聞稿作為載體，可以推出其它的營(yíng)銷和廣告信息，并為受眾提供關(guān)于您的機(jī)構(gòu)的額外內(nèi)容。要確保新聞稿中包含盡可能多的多媒體元素，以保證您的新聞稿更加有效。 產(chǎn)生口碑和品牌知名度 作為傳統(tǒng)新聞稿的目標(biāo)，媒體關(guān)注現(xiàn)在仍然是增加銷售的重要策略。公關(guān)的媒體聚焦仍然是公司形象背后的推動(dòng)力，而數(shù)字世界則使得形象問題變得至關(guān)重要。隨著各種營(yíng)銷活動(dòng)的泛濫，怎樣在營(yíng)銷大戰(zhàn)中脫穎而出變得更加困難。通過第三方認(rèn)可產(chǎn)生積極的品牌知名度，有助于提高直接營(yíng)銷回應(yīng)，并推進(jìn)積極的潛在客戶挖掘工作。確認(rèn)您的客戶正在閱讀的出版物。當(dāng)然，《華爾街日?qǐng)?bào)》對(duì)品牌知名度的提高很有幫助，而一些利基出版物則可以大大增加您的認(rèn)可度，并幫您在所屬行業(yè)建立自己的品牌。把您的新聞傳遞給目標(biāo)人群，跟進(jìn)每個(gè)對(duì)該新聞感興趣的記者為受眾提供相關(guān)知識(shí) 通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、白皮會(huì)和會(huì)議等活動(dòng)的宣傳和策劃而提高知名度，對(duì)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的潛在客戶很有幫助。為潛在客戶提供所在行業(yè)以及您的產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，會(huì)為您的產(chǎn)品帶來廣闊的前景，整體提高潛在客戶的質(zhì)量。一定要通過新聞稿、社會(huì)媒體和其他的方法把信息發(fā)送出去以提高出席率，為您的銷售團(tuán)隊(duì)帶來更多的潛在客戶。

把潛在客戶轉(zhuǎn)化為銷售

分析結(jié)果通常是較困難也較容易被忽視的部分。將營(yíng)銷活動(dòng)與潛在客戶聯(lián)系起來會(huì)讓你成功，同時(shí)也會(huì)幫你磨練技巧和關(guān)鍵詞等，而較終會(huì)將潛在客戶轉(zhuǎn)化為銷售對(duì)象。對(duì)結(jié)果的檢查不僅會(huì)幫你確認(rèn)自己的優(yōu)點(diǎn)，也會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)所在。 確認(rèn)那些誘使較多的潛在客戶點(diǎn)擊以了解更多信息的關(guān)鍵詞。 盡管有很多關(guān)鍵詞都能夠引起人們的興趣并誘使?jié)撛诳蛻袅私飧嘈畔ⅲ匾氖谴_認(rèn)那些能讓潛在客戶一進(jìn)入網(wǎng)站就立刻行動(dòng)的關(guān)鍵詞。點(diǎn)擊后離開網(wǎng)站的人數(shù)百分比對(duì)于衡量你的策略的有效性也是一個(gè)很好的標(biāo)尺。在有些情況下，那是因?yàn)槟愕木W(wǎng)站設(shè)計(jì)不夠清新，潛在客戶無法立即行動(dòng)，而更多的原因則在于那些關(guān)鍵詞并不能準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品的價(jià)值定位。放棄率會(huì)幫助你確認(rèn)哪些信息沒有引起受眾的共鳴。一旦確認(rèn)了有效的關(guān)鍵詞和信息，你就可以快速調(diào)整公關(guān)策略，在所有活動(dòng)中都使用這些有效的關(guān)鍵詞。

如何操作

1. 編輯內(nèi)容——把有新聞價(jià)值的新聞稿放在一起。按照美國(guó)數(shù)字營(yíng)銷專家戴維?米爾曼?斯科特（David Meerman Scott）的暢銷電子書《公關(guān)新規(guī)則》，以下為有新聞價(jià)值的范例： ? CEO在大會(huì)上發(fā)言 ? 贏得獎(jiǎng)項(xiàng) ? 增加產(chǎn)品特征 ? 贏得新客戶 ? 發(fā)布白皮書

2. 發(fā)布搜索引擎優(yōu)化新聞——內(nèi)容與話題準(zhǔn)備好后就可以起草新聞稿了。根據(jù)稿件的數(shù)量來決定發(fā)布的時(shí)間，以創(chuàng)造一個(gè)持續(xù)的新聞流。選擇在線的搜索引擎優(yōu)化新聞發(fā)布服務(wù)將新聞發(fā)布出去。

3. 評(píng)估結(jié)果——分析新聞稿的效果。查看新聞稿相關(guān)數(shù)據(jù)，了解新聞稿被閱讀的次數(shù)，哪些搜索引擎產(chǎn)生的效果較好，這些可以幫助您確認(rèn)您的哪些努力是有成果的，確認(rèn)哪些新聞稿增加了網(wǎng)站訪問量，哪些關(guān)鍵詞對(duì)潛在客戶產(chǎn)生了重大影響。利用這些信息來了解您公關(guān)策略的有效性，以及需要改進(jìn)的地方。

結(jié)論

把公關(guān)融入整體營(yíng)銷策略，會(huì)對(duì)企業(yè)的帳本底線產(chǎn)生重大影響。看看優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，找出哪些策略是有效的，這樣你可以知道需要改進(jìn)的地方。評(píng)估公關(guān)計(jì)劃的成功與否，或者說投資回報(bào)率的高低，并不是看剪報(bào)數(shù)量的多少，而是看正確傳遞信息、能為公司帶來積極影響的剪報(bào)。公關(guān)是一個(gè)企業(yè)成功的重要途徑，而正確的公關(guān)活動(dòng)能為企業(yè)帶來其他職能所無法比擬的投資回報(bào)率。這些簡(jiǎn)單的公關(guān)活動(dòng)會(huì)幫助你把公關(guān)活動(dòng)的效果較大化，對(duì)知名度和銷售產(chǎn)生重大影響。保持信息的一致性以及行文的簡(jiǎn)潔明了、目標(biāo)明確，優(yōu)化你的作品，將潛在的客戶轉(zhuǎn)化為你的銷售名單上的一員。

關(guān)于世通社

世通社（Stones_PR），隸屬于深圳市世通社海外傳媒有限公司，擁有6年海外傳播經(jīng)驗(yàn)，合作海外媒體超1600家，是中國(guó)第一家專注高性價(jià)比的英文文本、圖片和多媒體新聞稿發(fā)布服務(wù)的機(jī)構(gòu)。世通社的客戶既包括企業(yè)，也包括政府機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)和非營(yíng)利組織。他們通過世通社將自己的較新信息發(fā)送給新聞媒體、投資界、分析家、政府決策者和大眾，在較大程度上實(shí)現(xiàn)了信息的有效傳播和全球品牌影響力的快速建立。截至目前，世通社已為超過1800家中國(guó)地區(qū)企業(yè)提供全球媒體傳播解決方案。在過去的六年中，世通社（Stones_PR）一直在創(chuàng)新的前線，重新定義傳統(tǒng)新聞稿并改變大小機(jī)構(gòu)投遞發(fā)布新聞的方式。

世通社（Stones_PR）的創(chuàng)新舉措包括：

? 1.在新聞稿領(lǐng)域引進(jìn)搜索引擎優(yōu)化，以增加新聞在谷歌和雅虎等搜索引擎的可見度。

? 2.增加了追蹤和收藏夾鏈接等網(wǎng)絡(luò)收藏夾工具，以充分利用社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。

? 3.認(rèn)識(shí)到RSS在增加新聞發(fā)布方面的潛力，建立了行業(yè)內(nèi)較大的RSS網(wǎng)絡(luò)。

? 4.允許客戶在新聞稿中加入超鏈接，圖片等內(nèi)容，以增加影響力。

? 5.推出“主題視頻”服務(wù)，允許客戶在新聞稿中嵌入來自優(yōu)酷等熱門網(wǎng)站的視頻文件，使新聞更加吸引人。

現(xiàn)在，世通社繼續(xù)在在線新聞發(fā)布方面領(lǐng)先。從較小的企業(yè)到財(cái)富500強(qiáng)，世通社幫助兩千多家大小機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了新聞在網(wǎng)絡(luò)上的較大可見度。